A melhoria contínua dos processos, visando a satisfação dos clientes, o respeito aos funcionários e aos recursos naturais da região de Minaçu, constituem o foco da atuação da SAMA.
Coerente com esta política, a empresa tem investido constantemente na modernização de sua planta industrial.

Com processos automatizados e estáveis, está alcançando excelentes índices de produtividade, oferecendo qualidade ao mercado e segurança aos seus funcionários, retirando o homem de atividades repetitivas ou de risco.
O aperfeiçoamento tecnológico permanente rendeu à SAMA a conquista das certificações de qualidade (ISO 9001/2000) e de meio ambiente (ISO 14001). Os modernos equipamentos utilizados pela empresa, da extração até a comercialização do amianto crisotila, ainda permitem total flexibilidade no atendimento às necessidades dos clientes, em exigências como padronização de pallets e sacarias, tratamento e especificações da fibra, entre outras.

Tecnologia da informação
Até 1998 a SAMA possuía sistemas de informações não integrados que operavam em diferentes plataformas de computadores suportados por uma infra-estrutura de comunicação de dados desatualizada e de baixa velocidade.
Em 1999 foi implementado um sistema de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning, da SAP™), que integra os processos das áreas de vendas, produção, manutenção, suprimentos e finanças.
Essa iniciativa resultou em uma ampla revisão dos processos, na atualização dos equipamentos de informática bem como da infra-estrutura de comunicação de dados que possibilitam o rápido acesso às informações.